ChatGPT of Claude voor je bedrijf: wat kies je?

Het korte antwoord

ChatGPT (van OpenAI) en Claude (van Anthropic) zijn allebei sterke AI-assistenten. Voor de meeste kantoortaken doen ze het allebei goed. De verschillen zitten in de details: welke extra functies je nodig hebt, hoe het omgaat met lange documenten, en in welke toon het schrijft. Welke het beste is, verandert bovendien geregeld: beide bedrijven brengen om de paar maanden nieuwe modellen uit.

Kies daarom niet op basis van een ranglijst, maar op basis van je eigen werk. Hoe je dat doet, lees je verderop.

Waar ChatGPT sterk in is

• Breedte: tekst, spraak, afbeeldingen maken en bewerken, en werken met bestanden en data, allemaal in één omgeving.
• Eigen GPT's: je bouwt vrij eenvoudig een assistent met vaste instructies en je eigen documenten, die je met collega's deelt.
• Bekendheid: veel medewerkers gebruiken het al privé. Dat verlaagt de drempel, maar betekent ook dat er vaak al gewoonten zijn die niet veilig zijn voor bedrijfsgegevens.

Waar Claude sterk in is

• Lange documenten: contracten, rapporten en offertes doorlichten, vergelijken en bevragen.
• Schrijfwerk: veel gebruikers vinden de toon van Claude natuurlijker, vooral bij langere teksten.
• Projecten en artifacts: een gedeelde werkruimte met je eigen kennis, en antwoorden die je als tabel, schema of klein hulpmiddel kan delen.
• Programmeren en automatiseren: met Claude Code werkt Claude rechtstreeks in je bestanden en code. Dat is ook bruikbaar voor wie zelf niet programmeert.

Zakelijk en veilig gebruiken

Het grootste verschil zit vaak niet tussen de twee tools, maar tussen een privéaccount en een zakelijk abonnement. Bij de zakelijke abonnementen van OpenAI (ChatGPT Business en Enterprise) en van Anthropic (Claude Team en Enterprise) worden je gegevens standaard niet gebruikt om modellen te trainen, en beheer je gebruikers centraal.

Dat lost niet alles op. Spreek met je team af welke gegevens wel en niet in een AI-assistent horen, zeker bij persoonsgegevens van klanten of patiënten. Meer daarover lees je in AI en GDPR voor KMO's.

Zo kies je in een week

1. Kies drie taken die in je team elke week terugkomen, bijvoorbeeld een offertetekst, een samenvatting van een lang document en een antwoord op een klantvraag.
2. Laat twee of drie collega's dezelfde taken een week lang in beide tools doen, met dezelfde voorbeelden.
3. Vergelijk het resultaat op kwaliteit, tijdwinst en hoeveel er nog verbeterd moest worden.
4. Kies per taak, niet voor het hele bedrijf. Het mag ook allebei worden.

Wil je AI verder laten gaan dan een chatvenster, zodat het rechtstreeks in je CRM, mailbox of boekhouding werkt? Dan kies je het model per taak en speelt de merknaam minder mee. Zie AI-integratie.

Je team leren werken met AI

De tool kiezen is het makkelijke deel. Het verschil maak je met een team dat weet hoe het goede vragen stelt, antwoorden controleert en veilig werkt. Daarvoor geven we in-company opleidingen van één dag, bij jullie op kantoor:

• ChatGPT-opleiding voor je team
• Claude-opleiding voor je team
• Claude Code-opleiding voor ontwikkelaars en niet-ontwikkelaars

Veelgestelde vragen