Privacybeleid

Laatst aangepast: 16 september 2026

Definities

In deze privacyverklaring wordt verstaan onder:

• AI-Studio, wij, we, ons of onze: Contento GCV, met maatschappelijke zetel te Oude Leuvensestraat 77 bus 3, 3300 Tienen, met ondernemings- en btw-nummer BE 0715.660.258, handelend onder de handelsnaam AI-Studio.
• Klant, jij, je of jou(w): De gebruiker van een van onze aangeboden diensten en/of de bezoeker van onze website(s).

AI-Studio verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig deze privacyverklaring. Voor verdere informatie, vragen of opmerkingen omtrent ons privacybeleid, kunt u contact opnemen via: hello@ai-studio.be

Verwerkingsdoeleinden

AI-Studio verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van klanten voor klanten- en orderbeheer (o.a. klantenadministratie, opvolgen van bestellingen/leveringen, facturatie, opvolgen van de solvabiliteit, profilering en het verzenden van marketing en gepersonaliseerde reclame).

Rechtsgrond(en) van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1. toestemming van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De klant heeft steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken.

Bewaarperiode

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die deel uitmaken van onze boekhouding, zoals facturatie- en betalingsgegevens, bewaren wij zeven jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving voorschrijft. Overige gegevens uit klantenbeheer en communicatie bewaren wij tot maximaal vijf jaar na het laatste contact, waarna ze worden verwijderd of geanonimiseerd.

Direct marketing

De klant heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing.

Klacht

De klant beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be – gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Opslag en Beveiliging

Ons uitgangspunt is dat jouw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Sommige van onze partners zijn echter gevestigd buiten de EER, waardoor het kan voorkomen dat die gegevens elders worden opgeslagen.

Wij hebben de nodige maatregelen genomen om jouw gegevens te beveiligen. Deze maatregelen zijn zowel organisatorisch als technisch van aard. Van onze partners verlangen we ook dat zij zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.

Inzage

Je kunt op elk moment bij ons opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. Je kunt daarbij ook jouw gegevens laten verwijderen, aanpassen of aanvullen.

Als je van deze mogelijkheid gebruik wil maken, stuur dan een e-mail naar hello@ai-studio.be. Wij zullen binnen 4 weken op jouw verzoek reageren. Het verwijderen van jouw gegevens kan gevolgen hebben voor het gebruik van onze website. Wij zullen je daar in dat geval over informeren.

Cookies

• Noodzakelijke cookies en lokale opslag: onthouden je cookiekeuze. Deze zijn nodig om de website te laten werken.
• Chat (na toestemming): wanneer je alles toestaat, laden we de chat van Hannah (AskHannah). Die kan cookies of lokale opslag gebruiken om het gesprek bij te houden.
• Agenda: op de pagina om een afspraak te plannen laden we de agenda van Cal.com.

Je kan je keuze wissen door de cookies en lokale opslag van ai-studio.be in je browser te verwijderen.

Wijzigen privacy statement

Wij behouden ons het recht voor deze verklaring te wijzigen. Daarom is het raadzaam om regelmatig deze verklaring te checken, zodat je altijd volledig op de hoogte bent van ons privacybeleid.