AI-integratie voor KMO's in Hasselt en Limburg
Van Tienen naar Hasselt is het op korte afstand. We hebben geen vestiging in Limburg, maar rijden graag langs om je processen te leren kennen. Daarna bouwen we op afstand verder.
Serviceaanvragen die zelf hun weg vinden
Gervi, een wellness- en outdoorretailer met onder meer een toonzaal in Maasmechelen, krijgt serviceaanvragen uit verschillende regio's. Elke aanvraag gaat automatisch naar het juiste serviceteam, met een korte samenvatting.
De automatisatie daarachter werd herbouwd van ongeveer 70 geneste takken naar 4 heldere stappen, met een testsluis. Eenvoudiger te beheren, minder breekpunten.
- Serviceaanvraag geregistreerd in een sheet
- Rekenstap bepaalt ontvanger en mailtekst
- Mail naar het serviceteam van de regio
- Doorgifte naar Gervi's eigen app
Waar we meestal beginnen
Geen groot AI-traject, maar één proces dat vandaag knelt. Drie vertrekpunten die we vaak zien.
Telefoon en WhatsApp
Klanten die bellen terwijl iedereen op de werf of in de winkel staat. Een digitale collega neemt op en zet een taak klaar.
Offertes en opvolging
Aanvragen die dagen blijven liggen. We automatiseren de offerteflow tot aan de goedkeuring door jou.
Documenten
Facturen, bestelbonnen en attesten die worden overgetypt. AI leest ze uit en zet ze in je systeem, zie documentverwerking.
Zo verloopt een samenwerking
Kennismaking
30 minuten, online of bij jou in Hasselt of elders in Limburg.
VrijblijvendAnalyse
Ter plaatse, met de mensen die het werk doen.
1 à 2 wekenBouw en test
Grotendeels op afstand, gekoppeld aan je eigen tools.
3 à 5 wekenOpvolging
Maandelijks bijsturen en uitbreiden.
Doorlopend
Meer details over elke stap vind je op de pagina werkwijze.
AI bereidt voor, je team beslist
Een integratie neemt het repetitieve werk over: overtypen, sorteren, samenvatten, herinneren. Beslissingen met impact op klanten of geld blijven bij je team. Denk aan een offerte met een afwijkende korting, een klacht of een dringende herstelling: daar krijgt een collega een melding met alle context, zodat die snel kan handelen. Welke stappen AI zelfstandig mag zetten en welke eerst worden goedgekeurd, leggen we vooraf samen vast.
En je data?
AI krijgt enkel toegang tot wat nodig is voor de taak. Waar mogelijk kiezen we voor EU-hosting en modellen die je gegevens niet gebruiken om te trainen. Liever eerst een breder beeld van wat haalbaar is? Start dan met een AI-procesaudit.
Welk proces pak je als eerste aan?
Plan een kennismaking van 30 minuten. We luisteren naar hoe je vandaag werkt en zeggen eerlijk waar AI iets oplevert, en waar niet.